#D32F2F
#F44336
#FF5722
#FFEB3B
#00BCD4
#2196F3
#009688
#4CAF50
#8BC34A
Reklamace - Eshop SANSIMON, s.r.o.

Kategorie

1.Právo z vadného plnění

Nárok na reklamaci vzniká podle § 2165 ods. 1 občanského zákoníku zejména v případech:

  • zboží je poškozené nebo nefunkční
  • zásilka není kompletní

1.1 Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.O vyřízení reklamace a datu možného převzetí reklamace je spotřebitel informován pomocí kontaktního emailu nebo telefonu.

2. Uplatnění práva z vadného plnění

2.1 Reklamaci můžete uplatnit osobně, nebo zaslat poštou či jinou přepravní službou.Zboží řádně zabalte proti poškození přepravou a přiložte reklamační formulář(ke stažení níže). Adresa pro zasílání reklamací je:

Sansimon s.r.o.

Zdravotnické potřeby u sv.Jakuba

Jakubské náměstí 3

602 00 Brno

(balíky na dobírku nepřijímáme)

>>Vzorový reklamační formulář <<